Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования Обществом с ограниченной ответственностью «Молочное море» полученной персональной информации Пользователя.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
а) Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «Молочное море», Адрес: 249271, Калужская область, Сухиничский район, г. Сухиничи, ул. Тявкина, д. 32, ИНН 4001010746, ОГРН 1194027001190.
б) Пользователь – лицо, использующее Сайт и/или Сервис.
в) Договор – договор на безвозмездное использование Сайта и/или Сервиса (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), договор купли-продажи и/или иное соглашение с Правообладателем, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной на Сайте.
г) Сайт Правообладателя / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): milksea.ru.
д) Сервис – совокупность функциональных возможностей Сайта milksea.ru, размещенного в нем Контента, доступ к которым предоставляется Пользователю для заключения и исполнения договора купли-продажи, а также в информационно-развлекательных целях.
1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота или научной доктриной.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе размещенных на Сайте Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении договора купли-продажи и заключенных на их основе Договоров.
2.2. Регистрируясь на Сервисах Продавца, направляя Правообладателю запрос через форму обратной связи, оформляя Заказ и/или заключая Договор, вы свободно, своей волей и в своих интересах, даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.
2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
3. Персональная информация
3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, номер телефона и адрес;
3.1.2. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при размещении Заказа, регистрации или авторизации на Сервисах Продавца, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.
3.1.3. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
3.1.4. Данные Ваших платежных карт, иная платежная информация, предоставленная Вами для проведения платежных операций с использованием Сервиса эквайринга.
3.1.5. Правообладатель не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные). Пользователь вправе самостоятельно предоставить такую информацию, однако Правообладатель не может запросить согласия на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Пользователь может предоставить.
3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
3.3. Дополнительно, в целях заполнения профиля на Сервисах, Пользователь обязан предоставить свои имя, фамилию, адрес доставки, абонентский номер телефона, адрес электронной почты. При оформлении Заказа Пользователем обязательно предоставляются следующие данные о себе: имя, адрес электронной почты, абонентский номер телефона, адрес доставки Товаров. Правообладатель сохраняет информацию о совершенных Заказах Пользователя. При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства. Платежи и указанная информация обрабатываются только платежным сервисом, с помощью которого Покупатель производит оплату. Пользователь, оформляющий Заказ от имени юридического лица, обязательно предоставляет данные об организации, необходимые для оформления счета и первичных учетных документов: наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес. Указанная информация об организации не является персональными данными. При направлении Пользователем обращения Правообладателю через контактную форму на Сервисах обязательно указывается имя и адрес электронной почты.
3.4. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.5. Пользователь осознает и принимает возможность использования для сбора обезличенных данных на Сервисах Правообладателя программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п. 3.1.3 данные. К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся: – системы по сбору аналитических данных: Google Analytics, Яндекс.Метрика. Собираемые данные могут включать: – данные браузера (тип, версия, cookie); – данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана); – данные запроса к веб-странице (время, источник перехода, IP-адрес); – иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сервисах. Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны в сети Интернет по адресам: https://policies.google.com/privacy?hl=ru https://yandex.ru/legal/confidential/ Принимая настоящую Политику, а также используя настройки программного обеспечения (браузера), не ограничивающие сбор обезличенных данных, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного выше программного обеспечения. Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.3. и не используются для идентификации Пользователей.
4. Цели обработки Персональной информации
4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.
4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:
4.2.1. Соблюдения установленных законодательством обязательств;
4.2.2 Оформление Заказов и заключение Договоров с использованием Сервиса. Оформление Заказов и заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя могут выполнять пара пароль – адрес его электронной почты. Поэтому они запрашиваются при регистрации. Заказы также уточняются по телефону, по звонку сотрудника Правообладателя.
4.2.3. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним Договорам. Личный кабинет Пользователя связан с паролем и адресом электронной почты Пользователя. При доставке Товаров, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени, фамилии и номеру телефона и/или адресу электронной почты.
4.2.4. Исполнение заключенных Договоров, включая оплату и доставки Товаров. Для оплаты Товара требуется указание фамилии, имени, номера телефона и адреса электронной почты. Электронная почта Пользователя используется для направления кассового чека в электронной форме. Для доставки Товаров требуется указание имени, номера телефона, адреса электронной почты и адреса доставки Товара. В процессе доставки Пользователю на электронную почту и/или абонентский номер телефона направляются сообщения о статусе Заказа и доставки Товара. Данные о Заказах Пользователя используются для предоставления такой информации Пользователю в рамках функциональных возможностей Сервиса.
4.2.5. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя. В целях проверки подозрительных действий на Сервисах Продавца собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.
4.2.6. Возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров. Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.7. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц. Для этого используется адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.
4.2.8. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса. Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.
4.2.9. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики.
4.2.10. Для конкретных целей, либо в соответствии с требованием применимого законодательства, Правообладатель может запросить отдельное согласие на обработку Персональной информации Пользователя.
5. Требования к защите Персональной информации
5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология предоставляемого Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с иными участниками сети Интернет.
5.3. В целях повышения качества Сервиса, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны, в течение 1 (Одного) года.
6. Передача информации
6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях: – пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации; – передача требуется для заключения и исполнения Договоров с использованием Сервиса; в частности, для оплаты Товара через платежную систему, доставки Товаров привлекаемыми Правообладателем курьерскими службами; – в связи с передачей Сервисов Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица; – по запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры; – для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
7. Изменение и удаление Персональной информации
7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.
7.2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе удалить собственный Личный кабинет самостоятельно либо обратившись в службу поддержки Правообладателя:
А) По электронной почте: info.milksea@yandex.ru;
Б) Через форму обратной связи на Сервисах Продавца.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу https://www.milksea.ru.
8.3. Реквизиты Правообладателя
Общество с ограниченной ответственностью «Молочное море»
ОГРН: 1194027001190
ИНН: 4001010746
Юридический адрес: 249271, Калужская область, Сухиничский район, г. Сухиничи, ул. Тявкина, д. 32
